Algemeen
Wat is La Caza?
La Caza is een professioneel verhuurbedrijf. Wij zijn gespecialiseerd in de verhuur van luxe vakantiehuizen aan de Spaanse Costa Blanca. Dit doen wij op basis van vertrouwen en persoonlijk contact met onze gasten en de huiseigenaren. Kwaliteit, professionaliteit en zorgvuldigheid zijn voor ons belangrijke waarden.
La Caza is gespecialiseerd in de verhuur van luxe vakantiewoningen aan de Costa Blanca. Al onze vakantievilla’s en appartementen beschikken over een eigen zwembad, met de Middellandse Zee altijd onder handbereik. Uw kinderen, maar ook u, genieten volop van de zomerzon. Vanwege het milde klimaat is de Costa Blanca ook in de winter een prima plek. La Caza biedt tevens accommodaties voor overwintering.
In de nabije omgeving van uw vakantievilla vindt u diverse prachtige plaatsen, vergezichten en andere bezienswaardigheden. In de badplaatsen kunt u vaak kiezen uit verschillende sportieve activiteiten: windsurfen, duiken, vissen, paardrijden, zeilen, etc.
Maar als u alleen wilt luieren, zwemmen of met een drankje onder uw parasol zitten, begrijpen wij dat ook heel goed! De Costa Blanca is immers de regio bij uitstek voor een heerlijke en zonovergoten vakantie.
Hoe kan ik La Caza bereiken?
Welke garanties biedt La Caza mij?
Hoe kan ik mij aanmelden voor de nieuwsbrief van La Caza?
Elke maand publiceren wij onze gratis elektronische nieuwsbrief. Zo houden wij u en onze andere gasten op de hoogte van aanbiedingen en tips om uw verblijf nog prettiger te maken. Schrijf u hier in op de maandelijkse nieuwsbrief van La Caza.
Op deze pagina vult u uw naam en andere gegevens in, waaronder uw e-mailadres. Binnen enkele seconden ontvangt u een e-mail waarin wij u vragen uw aanmelding te bevestigen. Let op: Pas na uw bevestiging wordt u opgenomen in ons abonneebestand. Zo weten wij zeker dat u zich heeft ingeschreven, en niet iemand anders.
Heeft La Caza ook brochures over de vakantiehuizen?
Nee, er zijn geen brochures over de vakantiehuizen van La Caza. Alle informatie die u nodig heeft, vindt u op onze website.
Mijn gegevens zijn veranderd. Hoe kan ik dat aan jullie doorgeven?
Wijzigingen in uw gegevens kunt u per e-mail aan ons doorgeven via: info@lacaza.nl
Waar vind ik de huurvoorwaarden van La Caza?
De huurvoorwaarden van La Caza vindt u hier.
Wat doe ik als ik een klacht heb?
Als u tijdens uw verblijf een klacht heeft, vertel dit dan direct aan de contactpersoon of beheerder. Dan kan het probleem worden opgelost. De beheerder is voor u als huurder uw aanspreekpunt tijdens uw verblijf.
Kan ik overwinteren in een vakantiewoning van La Caza?
Ja. U kunt in de winterperiode een vakantiewoning voor een langere periode huren. Dit kan van eind oktober tot eind maart. U kunt telefonisch of via de website reserveren.
Kan ik een auto huren bij La Caza?
Het bedrijf Giner biedt hun diensten voor autohuur aan via onze website. Op de informatiepagina’s over de verschillende woningen vindt u meer informatie over mogelijkheden en prijzen van de huur van een auto bij dit bedrijf. U kunt daar ook kiezen voor een type auto. Giner neemt contact met u op en zorgt voor de volledige afwikkeling en service.
Waar vind ik toeristische informatie?
U ontvangt bij uw reispapieren informatie over uw bestemming. Toeristische informatie vindt u ook op de pagina partner links.
Een vakantiewoning reserveren bij La Caza
Hoe vind ik een vakantiewoning?
Snelzoeken
Op alle pagina’s van de website ziet u het roze kader waarin u uw accommodatie kunt zoeken op beschikbaarheid. U kiest hier voor de aankomstdatum en de duur van uw verblijf, en het aantal personen. Als u dan klikt op ‘Zoeken’, wordt u naar de pagina’s met zoekresultaten van uw opdracht geleid. Op deze pagina ziet u een overzicht met accommodaties die voldoen aan uw zoekvraag. U kunt hier uw zoekopdracht nog verfijnen door opties aan te vinken in het linkermenu. De foto’s van de huizen zijn aanklikbaar en brengen u naar de pagina met specifieke informatie over een huis.
Aanbod zoeken
Links op het scherm ziet u de knop ‘Accommodaties’. Wanneer u daar op klikt, komt u op een pagina met een overzicht van ons gehele aanbod. U kunt hier uw zoekopdracht nog verfijnen door opties aan te vinken in het linkermenu. De foto’s van de huizen zijn aanklikbaar en brengen u naar de pagina met specifieke informatie over een huis.
Hoe kan ik zien of een woning nog beschikbaar is?
In het menu rechts van de woningbeschrijving ziet u in de roze kolom een kalender. Hieruit kunt u aflezen of de woning in de gewenste periode nog vrij is. Witte vakjes geven aan of de woning nog beschikbaar is.
Met de pijltjes links en rechts van de maandaanduiding verkent u de beschikbaarheid door verschillende maanden.
Waar vind ik de totale huurprijs?
Rechts naast de algemene informatie over de door u geselecteerde accommodatie ziet u het veld ‘Prijsberekening’. Wanneer u daar de gevraagde gegevens invult, verschijnt vanzelf de totale huurprijs.
Wanneer u uw reservering telefonisch doet, vertellen wij u gelijk de totale huurprijs.
Hoe reserveer ik een woning bij La Caza?
Via onze website kunt u snel en eenvoudig uw vakantiewoning reserveren. Heeft u de woning van uw keuze gevonden? In het menu rechts van de woningbeschrijving kunt u nog verschillende opties aangeven: gewenste aankomst- en vertrekdatum, aantal personen, etc. Met de knop ‘Reserveren’ komt u in het formulier waar u uw reservering kunt afronden.
Wat gebeurt er nadat ik heb gereserveerd?
Via internet reserveren
U heeft op onze website uw reservering gemaakt. Wij sturen zo snel mogelijk (meestal binnen enkele uren) een bevestiging met factuur naar uw e-mailadres. Na onze bevestiging is uw reservering definitief.
Telefonisch reserveren
U heeft uw reservering telefonisch gemaakt. Wij sturen u zo snel mogelijk de reserveringsbevestiging en factuur per e-mail toe.
Op de factuur/reserveringsbevestiging vindt u meer informatie over de betalingstermijn. Ongeveer 8 weken voordat u vertrekt, krijgt u uw reisinformatie per e-mail. Deze bevat de routebeschrijving, wegenkaarten, informatie en toeristische tips over de bestemming, etc.
Betaling van de reissom
Hoe is de reissom opgebouwd?
De reissom bestaat uit:
- het huurbedrag van de woning
- de kosten voor reservering
- bed- en badlinnen: € 14,- per persoon
- verplichte eindschoonmaak
- gas en elektra volgens verbruik
- plus eventuele extra kosten:
- extra wisselset bed- en badlinnen: € 15,- per persoon
- extra schoonmaakservice: € 15,- per uur
- kinderbed: € 20,- per week
- kinderstoel: € 10,- per week
- de borgsom: vanaf € 300,-
Hoe betaal ik de reissom?
Wanneer u uw woning heeft gereserveerd, ontvangt u van ons per e-mail uw boekingsbevestiging en factuur. Op de factuur leest u uw gespecificeerde huurprijs.
U betaalt de totale huurprijs in 2 termijnen.
- De aanbetaling bestaat uit:
- De resterende huurprijs met borg betaalt u uiterlijk 60 dagen voor aanvang van uw huurperiode.
Als u binnen 8 weken voor aanvang van de huurperiode boekt, betaalt u de totale huurprijs in 1 keer.
Hoe betaal ik een lastminute boeking?
De huurprijs van een lastminute boeking betaalt u in 1 keer.
Wanneer doe ik de aanbetaling?
Uw aanbetaling (30% van de totale huurprijs) doet u binnen 3 dagen na factuurdatum.
Wanneer betaal ik het resterende bedrag?
Het resterende bedrag van de huurprijs en de borgsom betaalt u uiterlijk 60 dagen voor aanvang van uw huurperiode.
Als u niet op tijd betaalt, kan de huurovereenkomst worden ontbonden.
Wat is het rekeningnummer van La Caza?
Het juiste rekeningnummer treft u op de factuur die u ontvangt na reservering.
Kan ik een boeking nog annuleren?
Ja. U kunt uw boeking schriftelijk annuleren. Dat kan tot 60 dagen vóór aanvang van de huurperiode. De aanbetaling van minstens 30% blijft in bezit van de verhuurder. Als u uw boeking annuleert binnen deze termijn van 60 dagen bent u het volledige huurbedrag verschuldigd aan de verhuurder.
Hoe geef ik een wijziging in mijn boeking door?
U kunt uw boekingswijzigingen doorgeven via e-mail: info@lacaza.nl
Let op: Aan veel wijzigingen zijn kosten verbonden. Niet alle wijzigingsverzoeken kunnen wij doorvoeren.
Wat is een voor-optie?
U kunt uw woning al voor het volgende seizoen reserveren. Zo’n voorreservering noemen wij een voor-optie. En geldt onder voorbehoud van wijzigingen in prijs en programma. Per oktober starten de boekingen voor het nieuwe seizoen.
Wanneer u deze reservering definitief wilt maken, ontvangt u de definitieve boekingsbevestiging. Hierop staat ook de datum waarop u de rest van de aanbetaling moet voldoen.
Wat zijn de voordelen van een voor-optie?
Een voor-optie geeft u de zekerheid dat u de woning kunt huren die u wenst, maar zonder verplichtingen.
Een voor-optie is bovendien kosteloos en geheel vrijblijvend. Wanneer wij u verzoeken om uw voor-optie definitief te maken, heeft u daar altijd 3 dagen de tijd voor.
Hoe maak ik een voor-optie?
U kunt uw voor-optie maken via onze website.
Kan ik een optie plaatsen op een woning?
Heeft u een leuke woning gezien, maar wilt u eerst nog even overleggen? U kunt per e-mail een optie op deze woning plaatsen. Wij houden de woning dan 1 dag voor u vast.
Waar vind ik lastminute aanbiedingen?
Via onze gratis maandelijkse nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van aantrekkelijke lastminute aanbiedingen.
Kan ik op een andere dag aankomen?
De huurperiodes zijn altijd van zaterdag tot zaterdag. In het voor- en naseizoen kan hiervan worden afgeweken.
Zijn er nog extra kosten?
U vindt een overzicht van alle kosten bij de informatie over de woning. Extra kosten (zie ook: Hoe is de reissom opgebouwd?) hangen af van de door u gewenste faciliteiten, bv. de huur van bed- en badlinnen en een kinderstoel. Bij uw reservering geeft u aan welke faciliteiten u wilt gebruiken.
Ook op uw boekingsbevestiging en in uw reispapieren leest u de bijkomende kosten.
Moet ik toeristenbelasting betalen?
Ja. De hoogte van de toeristenbelasting wordt echter bepaald door de plaatselijke overheid. Wij hebben daar geen invloed op.
Verzekeringen en aansprakelijkheid
Moet ik een annuleringsverzekering afsluiten?
Wij adviseren u zelf een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten bij uw verzekeringsagent.
Wie is er aansprakelijk voor schade?
U bent verplicht het huurobject en de inventaris voorzichtig en netjes te behandelen. Na gebruik moet u het in schone staat achter laten. De verhuurder is niet verantwoordelijk voor waardeverlies en/of beschadiging van uw eigendommen, veroorzaakt door gebreken aan de woning of door onjuist gebruik ervan.
Bij schade aan het huurobject en/of bij grove nalatigheid van uw kant worden de totale kosten van schade afgetrokken van de waarborgsom. Wanneer iets breekt, beschadigd raakt of wanneer u iets verliest, moet u dat de verhuurder direct laten weten en de schade vergoeden.
Over de vakantiehuizen
Waar vind ik meer informatie over mijn vakantiehuis?
Specifieke informatie over uw vakantiewoning, de ligging en autoverhuur vindt u bij de beschrijving van uw woning.
Voor hoeveel personen is mijn woning geschikt?
Bij de accommodaties staat aangegeven voor maximaal hoeveel personen de huizen zijn ingericht. Het is verboden om met meer personen de accommodatie te betrekken dan bij uw reservering door La Caza is geaccepteerd en bekend zijn. Zie Algemene Voorwaarden.
Wie doet de eindschoonmaak?
De eindschoonmaak wordt uitgevoerd door de verhuurder. De (verplichte) kosten hiervoor staan aangegeven bij de accommodaties.
Is bed- en badlinnen bij de huursom inbegrepen?
Bed- en badlinnen is niet bij de huursom begrepen. De huur van bed- en badlinnen bedraagt € 14,- per persoon. Een extra wisselset kost € 15,- per persoon.
De set bed- en badlinnen bestaat uit beddengoed, 1 grotere handdoek en 2 badhanddoeken.
Keukenlinnen is standaard in iedere vakantiewoning aanwezig.
Moet ik een borgsom betalen?
Het betalen van de waarborgsom is verplicht. De borgsom bedraagt meestal € 300,-. U krijgt de borgsom 8 dagen na de huurperiode terug. Kosten door schade of verlies, en het verbruik van gas en elektriciteit worden van de borgsom afgetrokken.
Mag ik mijn hond of kat meenemen?
U mag geen huisdieren meenemen naar uw vakantiewoning, tenzij u anders overeenkomt met de verhuurder.
Wanneer moet ik een woning verlaten?
Zaterdag is de wisseldag: de dag van aankomst en vertrek. Gasten moeten vóór 09.30 uur vertrekken. De woning wordt dan schoongemaakt voor de volgende gasten. Daarom is een later vertrek niet mogelijk. De huurperiode wordt bepaald door deze tijden. In uw reispapieren vindt u meer informatie.
Hoe laat wordt ik verwacht bij de woning?
Zaterdag is de wisseldag: de dag van aankomst en vertrek. Gasten arriveren tussen 16.00 en 18.00 uur. Na het vertrek van de vorige gasten moet de woning worden schoongemaakt. Daarom is een eerdere aankomst niet mogelijk. De huurperiode wordt bepaald door deze tijden. In uw reispapieren vindt u meer informatie. Wilt u op een later tijdstip arriveren? Dan moeten we overleggen met de verhuurder van de woning. Soms zijn hier kosten aan verbonden.
Reisinformatie
Wanneer ontvang ik mijn reisinformatie?
Ongeveer 8 weken voordat u vertrekt en na ontvangst van de volledige betaling, krijgt u van uw verhuurder uw reisinformatie per e-mail toegestuurd. Vertrekt u al eerder? Geef dit dan bij uw reservering aan. Als u de volledige reissom heeft betaald, ontvangt u uw reisinformatie eerder.
Waaruit bestaat mijn reisinformatie?
Ongeveer 8 weken voordat u vertrekt en na ontvangst van de volledige betaling krijgt u uw reisinformatie. Hierin vindt u:
- De routebeschrijving, wegenkaarten, informatie en toeristische tips over uw bestemming.
- Het adres van uw vakantiewoning en de naam van de verhuurder of contactpersoon. Deze zal u de sleutel van uw huis geven en/of u naar uw huis begeleiden.